Support

Spezialisierte Teams

Unsere Support-Ansprechpartner sind in spezialisierten Teams organisiert, um Ihnen zu jeder Anfrage stets die beste fachliche Kompetenz bieten zu können.

Dies stellt in Zeiten zunehmender Digitalisierung von Geschäftsprozessen und der dadurch komplexer werdenden IT-Strukturen eines der Qualitätsmerkmale unseres Supports dar.

Fachbereiche

Die Fachbereiche sind wie folgt gegliedert:

Ticketannahme

Ihr Anliegen können Sie schnell und unkompliziert via E-Mail, Fax oder persönlich bei unserer Ticketannahme in Bearbeitung bringen. Unsere Hotline ist darauf ausgerichtet, Ihren Anruf stets persönlich und in der Regel noch vor dem fünften Freizeichen anzunehmen. Sollte es doch einmal länger dauern, als Sie warten möchten, können Sie Ihr Anliegen jederzeit bequem per Aufzeichnung einer Sprachnachricht übermitteln.