Systemüberwachung
durch unser Support-Team
dc-pathos Systemüberwachung
Mit der integrierten dc-pathos-Systemüberwachung werden alle unternehmenskritischen dc-pathos-Services, Schnittstellen zu Einsendern und Krankenhäusern, die Server- und Netzwerk-Hardware sowie die Datensicherung ermittelt, eingerichtet und laufend durch unser Support-Team überwacht.
Live-Visualisierung
Alle Meldungen werden live auf unserem zentralen Support-Dashboard visualisiert. So können anbahnende Probleme behoben werden bevor diese in Erscheinung treten. Die Zeit bis zur Entstörung eines Problems reduziert sich auf ein Minimum, da unsere Support-Mitarbeiter schon vor der telefonischen Meldung mit der Lösung des Problems beginnen können und durch das System auch schon wissen, wo die Ursache des Problems liegt.
Die Zeiten, in denen z.B. Ihre Einsender bei Ihnen melden müssen, dass die Befundschnittstelle nicht läuft, gehören somit der Vergangenheit an.
Flexible Administration
Ihr Administrator kann ebenfalls Zugriff per Smartphone/Tablet oder via Browser erhalten, sowie eigene Benachrichtigungen per E-Mail zu konfigurierbaren Zeiten einstellen. Das Monitoring kann auch auf Fremdsysteme (Windows/Linux/SNMP) ausgeweitet werden, so dass für Sie und Ihren Admin zusätzlicher Mehrwert entsteht.
